Автопремьер

Подробное информация о салоне


Компания Автопремьер является официальным дилером Mitsubishi Motors. Дилерский оф. дилер соответствует высоким стандартам Mitsubishi. Обстановка, условия работы, отношения построены так, чтобы позволять клиентам чувствовать себя комфортно. Здесь в одном месте можно оформить покупку автомобиля, запасных частей, аксессуаров, произвести техническое техсервис и обслуживание любой сложности.Общая площадь дилерского центра составляет 2761 м2: автосалон 662 м2, сервисная зона и кузовной цех 1834 м2, склад запасных частей — 265 м2.Центр находится в поселке Газопровод на Калужском шоссе, 3 км. от МКАД. Основной принцип нашей работы, это ориентированность на клиента и построение отношений на взаимном доверии, т.е. построение индивидуальных отношений предлагающих долгосрочное сотрудничество.В автосалоне дилерского центра работают профессиональные продавцы-консультанты, которые внимательно выслушают все вопросы, предоставят исчерпывающую информацию о комплектации и технических характеристиках любого понравившегося вам автомобиля.Здесь вы можете увидеть, детально ознакомится и совершить пробную поездку на любом автомобиле из всего модельного ряда Mitsubishi. Наши менеджеры любят свою работу и регулярно проходят обучение и тренинги в учебном центре компании Mitsubishi Motors


Город: Москва


Адрес: Москва, Калужское шоссе

Телефон: 8 (495) 995-25-99

Website: http://www.avtopremier-mitsubishi.ru

Email:

Режим работы: Время работы: ежедневно: с 8 до 20

Адрес на карте


Отзывы 35

sample image

Добрый день, Алла. Вот объясните мне, пожалуйста, как получается, что чудик заказал машину на день позже меня, а получает раньше меня? у него машина уже собрана и на пути в ФЦИ, а мою неизвестно когда будут собирать, один менеджер сказал, что бибика будет в середине сентября, другой говорит, что в конце августа, и зачем говорить, что возможно соберут до каникул, если известно, что универсалы в июле собирать уже не будут, их собирали в начале месяца. Кстати, у людей уже известны даты сборки универсалов на август, а про меня ничего не известно. Если что, ни договора ничего № 2317 от 04.04.2008 г. Храменков С.С

sample image

Alla SaltykovaОчень нужна ваша помощь-совет.Моя заказанная 4 месяца назад машина пришла к Вам в салон Ford Центр Измайлово. Поехал смотреть машину. Для меня смотреть - это проверить работоспособность систем. Мой менаджер сказал, что проверять я машину буду только при выдачи ее на руки (будет приемочный лист, где я распишусь после проверки). Менаджер постоянно ссылается на политику компании. Т.е. он говорит, что я сначало полностью оплачу машину, затем будет предпродажная подготовка, придет ПТС и уж потом получая машину я ее буду проверять.Меня это категорически не устраивает. У меня, по-моему, очень маленькая, легко осуществимая и законная просьба:Хочу полностью проверить автомобиль до того, как принесу деньги в кассу!Возможна ли моя просьба?Заранее благодарен за ответ.

sample image

Заказывал машину 3 мая,и как обещали мне отдали её в срок))Очень хорошо обслуживали: позвонили,все рассказали и т.п...особено спасибо менеджеру Евгению Кудрицкому- в принципе ничо так специалист

sample image

Мой опыт покупки авто в этом салоне весьма противоречивый.Как бы вы оценили то,что к договору не дают спецификацию с прописанной комплектацией авто? так вот это -факт.продавцы полагают ,что покупая фактически кота в мешке-это нормальная практика. Крайне недоволен работой менеджера Чесноковой Татьяны.Проявив настойчивость в впредложении своих услуг она быстро поменяла энтузазм продавца на весьма не деликатное подход .В конечном итоге Трактовка понятия зимний пакет ,о котором я говорил с самого начала переговоров,оказалась в ее интерпритации без подогрева лобового стекла.С учетом того ,что автолюбитель я начинающий и это моя первая машина,то подвох обнаружил не сразу.задав вопрос,почему так получилось ,она сказала вы ведь видите какой ни договора ничего подписываете.Признаюсь,такого отношения я давно не встречал.Тем более что я не вижу что именно входит в комплект.Приходилось полагаться только на слова и заверения г-жи Чесноковой сменив менеджера удалось в большей или меньшей степени выровнять впечатление о салоне .Особо хочу отметить Егора Дудочкина,ответственный ,вежливый и компетнентный менеджер.И просто приятный человек.Хочется поблагодарить также Сергея Егорьева ,старшего менеджера ,оказавшего посильное содействие в решении данной ситуации.в конечном итоге,г-н Егорьев предоставил скидку на тех обслуживание и выписал доп соглашением спецификацию.Фактически пост фактум ,без возможности предоставления заказанной мной опции. вывод -на фоне откровенно атниклиентской ориентированности салона и откровенно халатного отношения менеджера г-жи Чесноковой встречаются и весьма приятные люди,стремящиеся решить вопросы клиента в попытке поддержать имидж компании.В будущем буду более требовательно и внимательно знать что искать салон для покупки авто,но Ford центр Измайлово ,к сожалению,в этот список уже не войдет.

sample image

Абсолютно недовольна работой этого дилерского центра, купила у них машину, честно отстояла в очереди и при осмотре выяснилось, что дверь переднего пассажира на моём автомобиле отличается цветом, а соответственно была перекрашена, внизу были обнаружены даже сколы краски !!! Менеджеры не потрудились даже заранее осмотреть автомобиль !!! НЕ ПОКУПАЙТЕ У НИХ АВТОМОБИЛИ !!!

sample image

Забрал федора прямо 31-го числа, хотя обещали к февралю, честно говоря, не ожидал такой оперативности.....единственный минус - не предупридили заранее, что бибика пришла, хотябы за неделю, но это наверное мое упущение, нужно было чаще звонить, и капать на мозги..а в целом первое впечатление от ФЦИ не плохое, посмотрим на дальнейшее сервисное обслуживание

sample image

Ну вот Ваш салон опять меня расстроил- номера Висты до сих пор нету, заказ не на заводе и предположительные сроки теперь не июль-август, а август-сентябрь. И как теперь планы строить, собирался в июле машину свою сдыхать и ждать. а теперь не знаю, потому что в сентябре машина нужна позарез

sample image

Alla SaltykovaАлла, здравствуйте. Прошу Вас передать мою огромную благодарность Сергею Григорьеву и Юлии Грицковой за оперативное решение вопроса востановления утерянной дисконтной карты Вашего центра. Выдали новую карту, даже с большим дисконтом. Очень радует такое подход к клиентам. ФЦИ как всегда на высоте. Сегодняшний праздник очень понравился моей семье, дочка в восторге от подарков и возможности порукодельничать. Побольше таких праздников и держите планку.С уважением, Бачевский Марк

sample image

Купил новый форд мондеу в этом атвратительном салоне забрал а,м. 30 01 2011 сделал себе сигнализацию у них с автозапуском. Мне посоветовали купить наконец-такивторой ключ т.к. запасной они разобрали и спрятали под тарпеду а.м.Я так и поступил,приобрел балванку,проточил,записался в серис. Цена чиповки по телефону была озвученно 1600 ₽В процессе недельной эксплуатации а.м. у меня загорелся чек и я решил произвести эти две ремонтные работы в один день! Приехав в АЦИ 7.02.2011. я сразу был в шоке что мне после того как выписали заказ наряд придлажили проехать самому на мойку т.к. а.м. грязный на нем невидно изьян ( 1. меня поразило что это должен делать Я. 2)если мойщики поцарапают а.м. я никак не докажу что это не мои царапины ,3)мастер принимает машину чистой,4)потом завет меня и показывает мне изьяны. Посмотрев изьяны и подписав акт осмотра я рассказал мастеру о своей проблемме (згорелся на ходу чек и машина заглохла) на это мне сразу начали ставить условия 1)если компьютерная полная проверка не обнаружит ошибку мне придется ,диагностику оплачивать 1700руб. 2) еслидиагностика покажет ошибку ,то мне повезет ,это гарантийный случай. От услышанного я пришел в ВОСТОРГ. Мастер два слова связать неможет ,как таких берут на работу??? Пошли к службе работы с клиентами,милая дама ничего не понимая,позвонив камуто решила сделать диагностику бесплатно т.к. автомобилю всего неделя. Дальше, приходит этот ломастер(Андрей) с счетом на оплату чиповки ключа суммой в 2990руб. За что ??? по тел.было сказанно 1600. Выесняется,что при чиповки ключа нужно доставать второй ключ т.к. у меня нештатная сигнализация это стоит дополнительно! Люди проснитесь сигнализацию устанавливали вы неужели перед тем как выставлять счет нельзя это посмотреть,а если приехала на эту процедуру моя жена а не я ! - 1600 ₽ полная проверка чекенжа ,и -1500 ₽ прошивка ключа из семейного бюджета. ЧТО ВЫ ТАМ О СЕБЕ ВАЗОМНИЛИ!!!!????? на мои притензии в течении двух с половиной часов немог ответить ни этот ломастерни приятная дама со службы поддержки клиентов. Меня соединили по телефону с девушкой Аллой назвав ее начльником службы поддержки клиентов она меня выслушала по тел. и извенилась (моглабы выйти). через час вышел этот ломастери сообщил ,что полная проверка показала неисправность педали газа ,извените ее нет в наличии заказ 30 дней оставляйте машину. Я был в твком состоянии словами не передать (придлажил им варианты 1)снять педаль с новой непродааной машины и ждите целый месяц млеать сами. 2) снять с автомобиля который предлажили мне взамен, 3) вернуть деньги и возместить ущерб. На что я услышал : Эти вопросы мы нерешаем свяжемся с вами утром ! ЗАЧЕМ ВЫ ВСЕ ТОГДА ТАМ СИДИТЕ!!!?????? ЗАЧТО ВАМ ПЛАТЯТ???? КУДА СМОТРИТ ВАШЕ РУКОВОДСТВО??? сейчас 8.02.2011 10;00 утра пока никто не звонил продолжение впереди!

sample image

Ни в коем случае не связывайтесь с этой ***, если вы из регионов. Неделю уговаривали его прислать фото авто, 100 раз созванивались, он чуть ли не мамой клялся что всё будет супер, в итоге проехав с женой 800км только в одну сторону, увидели такой ХЛАМ, что словами не описать. ВСЕ машины в бу сегменте, оказались со скрытыми дифектами, которых просто нет в тех листе, вообщем выкинули 10000р за 1 день и зареклись больше никогда не связываться с этой ***. Не рискуйте, ищите только через частников.

sample image

А мне предложили оплатить стоимость в наших деревянных авто при наличии машины в салоне до ее показа и оформления основного договора. На мой вопрос о том, почему такая странная система, мне сказали, что не надо волноваться, все в порядке. Т.е. я по-сути платила не понятно за что и не понятно на каком основании.

sample image

Алла добрый день, ожидаю авто 3d 2L AT (заказ от 21.02.2008). Знаю что с автоматами проблема, но хотелось бы как-то отслеживать свой заказ т.к. постоянно слышу о перепродаже менеджерами очереди, до своего менеджера дозвонится не получается(болеет), другой информацию не предоставляет. Волнуюсь по поводу честности, не могли бы Вы оказать какую-никакую помощьв данном вопросе? Спасибо.

sample image

Добрый вечер Alla Saltykova.В октябре обратился в ваш дилерский центр с намерениями купить наконец-такиавтомобиль. В разговоре с менеджером, было достигнуто соглашение о поставке автомобиля в декабре 2008г. (европейская сборка) и заключен предв. договор....Спустя месяц, решил созвониться с менеджером - узнать состояние договора и выяснилось, что сроки сдвигаются на 2 месяца!!!!, т.е. февраль 2009г. (а может март, апрель или май?)Менеджер, конечно, предложил альтернативу из разряда отказников, но с иной комплектацией (к сожалению мне неподходящей).Не могли бы ВЫ прояснить данную ситуацию.. и/или возможно ли досрочное расторжение договора на покупку автомобиля (без штрафных санкций)?P.S. сейчас ищу альтернативу у других дилеров и до нового года надеюсь найти. (дело не в погоне за скидками - просто оформлен кредит)С уважением Nonames.

sample image

Брал авто в том году в начале когда были акции на модели прошлого года, плюсминус еще по трейд ин неплохой бонус был за сданный автохлам соседа,что приятно в официальном автодиллере это соответствие цены, до этого попытал счастья по шарашкам где обещалось все занедорого, но по факту начинали всякие сказки рассказывать. Все таки при подходе к любому вопросу надо изучать тему и идти подготовленным. При последующем ТО стоял смотрел как и что делают, что бы без инсинуаций, но все в целом неплохо, остался довольным.

sample image

Приехал в сервис Ford Измайлово на первое ТО в тот день и время когда мне угодно, никакой очереди. Пробег на моем фокусе 2 рестайлинг былд 18000, думал с горантии снимут. Во первых не сняли, по горантии бесплатно поменяли сальник полуоси, проверили все, что можно в моем присутствии. В сервисе чистота и порядок, ни одной лишней запчасти на верстаках. Все делаю быстро, качественно, и менеджеры и их руководство не сказать чтобы уж очень грубый и приветливый. Вообще всем доволен, СУПЕР!!!!!!! Мой этот ломастербыл Синицын Филлип

sample image

Спасибо за ответ по существу. Был в воскресенье в салоне, разговаривал с менеджером, все очень по-человечески, с пониманием к нам, покупателям. Буду решать, разница с Фокусом получается существенной, надо думать...

sample image

Алла - общался с Комаровым Филлипом. Прошу уточнить работу менеджеров. Расхождение в два месяца не может сладко в уши лить о нормальных-доверительных отношениях между клиентами и их менеджерами. Спасибо за понимание.

sample image

Цитата (natalyak Сегодня в 09:57)КОРЖА мне предложили оплатить стоимость в наших деревянных авто при наличии машины в салоне до ее показа и оформления основного договора. На мой вопрос о том, почему такая странная система, мне сказали, что не надо волноваться, все в порядке. Т.е. я по-сути платила не понятно за что и не понятно на каком основании.У меня точно токая же ситуация, но ездить на последних электричках с суммой больше чем полмиллиона мне не очень то хотелось и я согласился оплатить, хотя за что и как не очень то и понятно.....

sample image

В начале октября разбили мою ласточку(2111, правда на ходу она осталась). Тут же возник вопрос о замене автомобиля... Я давно к Фокусу присматривался, но планировал покупку на осень 2008г. Пока разобрался со страховой уже декабрь на дворе.. Приехали с женой в салон Ford Измайлово (хотя под боком Превокс.. но я начитался нелестных отзывов, да и заезжал, пробивал на счёт скидки.. облом..) 15 декабря, посмотрели машинки, узнали в кредитном отделе, какие справки нужны для оформления кредита и поехали домой принимать решение.. Решились.. 19 декабря со справками, предварительно отзвонившись менеджеру (Максим Миронов) приезжаем в салон.. Самого Симона в тот день небыло, но по телефону он меня перенаправил к другому менеджеру (девушка,фамилию не вспомню). Она достаточно квалифицировано ответила на все наши вопросы по поводу автомобиля, предложила заключить ни договора ничего продажи, для предоставления документов в банк и внести залог 30тыс. ₽ На мою просьбу предъявить конкретный автомобиль, за который я должен внести залог, последовал не сказать чтобы уж очень грубый отказ (мол на стоянке множество машин , всё равно не найдём). Делать нечего, платим и идём в кредитный отдел. Менеджер кредитного отдела Оксана сообщила нам, что по спецпрограмме Форд, с их салоном работает только Банк Газпром. Я попросил дать информацию о том, где можно вносить оплату по кредиту, на что получил информацию о том, что пунктов приёма оплат в каждом районе пруд пруди, а конкретную информацию предоставят в банке. Документы сдали.. Нам сказали, что ответ банк даст не раньше понедельника (24 дек.), и заверили, что в случае положительного итога успеем забрать а-м до нового года.. Так как в положительном ответе я не сомневался, срочно, с хорошей скидкой продаю свою 11-ю.. 25 декабря звонок из банка: Автосалон предоставил только ксерокопии нечётных листов трудовой книжки .. Звоню в ФЦИ, там извиняються.. 26 декабря положительный ответ из банка поступил!!! Ура!!! В этот же день после работы приезжаем в ФЦИ, оплачиваем 40% стоимости нашего невидимого Фоксика, Заключаем договора страхования... Спасибо Оксане, менеджеру кредитного отдела... (задержалась после работы).. И узнаём неприятную новость.. Необходима ещё одна справка из ПНИ(нельзя было раньше сказать ). 27декабря жена пол рабочего дня тратит на получение оной. В этот же день звонок из банка: неправильно оформлена КАСКО. Решаем проблемму с помощью факса. 28 декабря заключили сделку в банке. Там нас заверили, что оплата прийдёт в салон на следующий день после 12-00. Я тут же отзваниваюсь Симону Миронову, он обещает отследить приход денег и сразу мне сообщить. Делаю заказ на установку защиты картера и брызговиков. 29 декабря, недождавшись звонка из ФЦИ, сам набираю Симону. Он с сожалением сообщает мне, что деньги не пришли а опердень закончился в 16-00.. Настроение х..уже некуда. Так хотелось на новой машине на дачу съездить с семьёй . Симон меня утешал. Сказал что защиту и брызговики уже установили, но вот банк, такой сякой, не перечислил денежки. Надо торчать в листе ожидания9-го января(первый банковский день).. Эх и напился же я . Абидно э.. Машины нет, а проценты за пол месяца кредита заплати. 9-го января звоню в банк. Ответ ожидаемый: деньги ушли вовремя. Звоню в салон: Есть деньги?, Нет, но перезвоните через час. Через час звоню Симону в ФЦИ, и о чудо!!! Деньги пришли, можете забирать машину, говорит Симон, сейчас только проверю установили доп оборудование.. пауза.. Да всё в порядке, приезжайте в 15-00. Ок. Отпрашиваюсь с работы, ловлю такси, заезжаю за женой и вот ровно в 15-00 мы на месте. На рецепшене нам сообщили, что Миронов Симон изволит обедать и попросили подождать минут десять. Ждём.Через нескоторое время он сам к нам подходит, вежливо здоровается и приглашает на осмотр автомобиля. Уф... мечта сбылась Я вижу наконец (впервые) своего Фоксика, весь такой чёрный, блестящий.. но без брызговиков А где брызговики? Наверное на складе нет вот и не поставили. Сейчас узнаю. (Звонит кому то). Да, точно на складе нет, но защита зато стоит И ЛИЧНО наклонился, заглянул под бампер, чтобы удостовериться в этом. . Осматриваю автомобиль: А где коврики велюровые? Ой забыли принести. (Звонит кому то). Осматриваю кузов и на внутренней стороне двери, в районе петли замечаю скол краски размером с 10-и коп. монету. А это что? Симон не теряется: Это ерунда, краска ободранна не до металла, ничего страшного. После этого стал просматривать зазоры между дверями (кто знает из за чего был скол...) и обнаружил что зазор между дверями со стороны водителя меньше, чем со стороны пасажира. Меня стали терзать смутные сомнения. Но Симон меня убедил что ничего страшного с машиной не было: Это же не лексус!! Чувствую он меня уже не любит . Залезаю в бардачёк: А это что за резиновые штучки? А это коврики в ниши для мелочей, щас поставлю.. Ну ладно думаю, неплохо бы завести наконец мою ласточку.. И тут кульминация!!!.. Аккамулятор оказался настолько разряжен что, двигатель не завёлся!!!! Как вы считаете, что почувствует чудик согласившийся заплатить пол миллиона рублей, триста из которых он взял в кредит!!!Вобщем завели моего бедного Фоксика, при помощи бустера и посоветовали не глушить в течении пары часов , чтобы зарядился как следует.. Напоследок обрадовали тем, что сервисных книжек у них нет в наличии и надо будет заехать за ней через пару недель... Только мне почемуто не хочется.. Скорее всего наплюю на гарантию, и буду ездить к Пчёлу. Кстати в субботу поставил там брызговики, и сетку в бампер.. большое спасибо.. Относяться к автомобилю бережно, на вопросы (даже бестолковые) отвечают охотно.. А что ещё мне потребителю нужно?

sample image

Я когда новый авто забирал в ФЦИ, прокомментировал манагеру, что мытье кузова на 4 с минусом, но в принципе не перемывать же:) не терпелось за руль сесть Думаю Алла Вам как нибудь стоит это обсудить с и менеджеры и их руководствоом осуществляющим предпродажную подготовку и в принципе мойку кузова.

sample image

Добрый день. А может кто прояснит ситуацию когда менеджер заявляет преимерную дату прихода машины в салон, а за неделю до этой даты раздается звонок и сообщает о задержке машины еще на месяц? Машина должна прийти в ЦФИ.

sample image

Я бы поставил дилерскому Форд-Центру Измайлово оценку 2 балла.Уважаемый дилер. Мной была написана благодарность в вашу Книгу жалоб и предложений этим летом.Ваш начальник (в халстуке и в очках, интеллигентный такой еще) клялся что напишут мне ответ. Прошло более 3-х месяцев, а результат нулевой. Я мог бы ваш центр опозорить тут, чтобы все знали вашу организацию, но набивать текст не хочу. О вас и так все известно.Только сейчас понимаю, что книга была дублером. Но, не все потеряно.

sample image

PlazmСкажу как было у меня. Когда забирал свой FF (в день оплаты, т.е. ПТС был уже в ФЦИ), перед оплатой настоял на осмотре машины. Вернее, меня даже спросил об этом сам менеджер. Конечно, я сказал что сначала буду смотреть. Пошли. Машинка была уже вымыта, отполирована, салон чистый. Манагер завел движок, включал фары, ПТФ, поворотники. Проверили и стеклоподъемники. Само собой, проверил все кузовные зазоры, установку пыльника и т.д. Кое-какие косяки с выдачей были, но по мелочи. А чтобы сначала требовать оплаты... как-то неправильно это ИМХО

sample image

Цитата (ser13 @ Сегодня в 21:06)2.3. Покупатель обязан, .... прибыть по адресу: Московская область, Балашихинский район, г. Балашиха, Западная коммунальная зона, шоссе Энтузиастов, ......Не совсем понял: Для заключения основного договора купли-продажи Покупатель обязан приехать по указанному в договоре адресу(Московская область), а не в салон?Это и есть адрес салона. Адрес звучит ужасно (как будто это Гетто), типа привозите бабки в промышленную зону на пустырьА так там все цивильно. Когда заходишь в салон забываешь, что ты в комунальной зоне...

sample image

Odin AS чтобы наконец-то взять одорение на выдачу подменного авто мне нужно было более месяца торчать в листе ожиданиягарантийную деталь, потом ее замены на половину Моей субботы, потом через неделю открыть капот и увидеть, что все почти вытекло. Достучался до начальства - и только после этого мне был предложен подменный авто.О действиях сотрудников центра выводы делайте каждый сами. Мне грустно.

sample image

Добрый день!В августе приобрел в ФЦИ Фокус.Нужную машинку, из имеющихся в наличии помог подобрать менеджер Орлов Мирон, который очень внимательно контролировал весь процесс покупки с момента первого визита, в итоге всего за 3 дня бибика была с номерами и доп. оборудованием. Ранее обслуживал в ФЦИ Ford Скорпио, проблем никогда не было, все очень четко, быстро и качественно.Спасибо Вам.

sample image

Февраль 2011г.В сентябре купил подержанный трехгодичный форд фьюжн (73 т. км пробега) в автостарте, там же продиагностировал и обслужил ходовую, через неделю обслужился и сделал диагностику злектрики, двигателя и коробки у дилера на полежаевской - все в норме. Откатался до декабря, проехал около 5 косарей км, отказ коробки-на экране компа. Тяну тачку в измайлово (раньше с ними не общался-козлы как оказалось) принимает машину МАСТЕР Ворожейкин А.В. (одна колдовская фамилия чего стоит). сразу спросил буду ли я присутствовать при ремонте (я не мог - работа), принял машину и сказал, что позвонит после диагностики. Часа через три позвонил, говорит, что нужен ремонт электропроводки и какое никакое замещение дроссельной заслонки, так как старая прогорела и из-за нее происходит перегрев масла в коробке (что в принципе возможно - см.форум, есть опыт), но заслонки у них только с корпусом, пришлось менять. Забираю машину, колдун Ворожейкин А.В. консультирует меня как пользоваться коробкой робот и передает машину предварительно заводя ее и трогаясь с места задним ходом, чтобы подрулить к выезду, машина трогается с места с каким-то рывком и громким щелчком, я сначала не понял в чем дело. Сел за руль ,поехал, вроде бы все нормально. Проехал километров пять остановился увидев знакомого, пытаюсь поставить на ручник - ручник сорван (вот вам и рывок со щелчком при сдаче машины - сорвал гадский маг Ворожейкин его умышленно). Но это еще не все. Машину я забрал в субботу, до утра вторника проехал всего 130 км и получаю ту же самую неисправность - отказ коробки передач. Тащу машину в сервис, пытаюсь попасть к Ворожейкину, а чародей оказывается выходной (видимо чакры правит), оставляю тачку на стоянке. Записываюсь на следующий день к чудо-мастеру, тот с распростертыми объятиями и радостной улыбкой, как будто бы только меня и ждал (а скорее всего и ждал, если вспомнить умышленно сорванный ручник), принимает машину, я его естестно предупреждаю - ручник менять не надо, у меня есть новый, поменяю сам. Остаться при ремонте я снова не мог. К вечеру звонит колдун-мастер развода Ворожейкин заявляет оченно грустным таким голосом, что мол потратил он много волшебных сил тупых своих мозгов и кармы диагностического компьютера для определения неисправности. И определил таки отпрыск юродивый, вшивой проституткой в повале вскормленный (нормальные бабы таких не рожают), что неисправен у Вас нижний серводвигатель, управляющий режимами коробки и плюсминус к этому электронное плато, управляющее работой этого самого двигателя. На вопрос сикоко енто стоить-то будет, елейным голоском недобитого шелудивого кота ответил ой-ёй-ёй, бешенные денежки! Двигатель всего каких- то 42 тыр., а плато совсем пустячок 84 тыра, но если вдруг это не поможет, то надо будет поменять плату управления коробкой центральную, т.к. они работают в паре с платой серводвигателя, а если и это не поможет, то надо смотреть саму коробку - может быть в ней вал или управляющий шток заедает. Почти околдованный таким обилием информации истекающей из малюсенькой неисправности проводки, я осмелился возразить Чародейкину и говорю ему так мило = товарищ этот ломастерКозлодойкин, я же просил Вас , ишака тупого, просто- напросто отремонтировать жгут проводки идущий на управление этим серводвижком и даже давал схему поэтапного ремонта с цветными фотографиями, от чего Вы с сарказмом отказались =, на что получил ответ, что мы мол с ребятами, такими же умными мастерами как и я МАСТЕР Чародейкин, меняли серводвигатель на заранее неисправный и он показал на компе другую неисправность, хотя до этого говорил что компьютер не видит двигателя (комментарий: как комп может видеть движок, если к нему отсутствует проводка, а если ставили заранее неисправный , то как он может предъявить ту же неисправность, ведь он не адаптировался с бортовыми системами). Короче, бабло сорвать не удалось, я отказался от ремонта у Великого Мастера Развода мыльной пены и пива Мудаделкина А.В.Прежде чем давить на все деньги в сервис я с помощью автотестера и провода-адаптера диагностировал проводку, но так как на дворе был морозец (все таки декабрь) а жгут управления коробкой соединен с общим и вдобавок под ногами каша из грязи и снега, лезть нужно под переднее левое колесо для снятия разъема, да и лень, не стал устранять неисправность сам. И так, машину в сервис я пригнал с отключенными передачами, а когда мне ее стали выдавать, то она оказалась на передаче. Я говорю приемщику-выдавальщику, снимай мол с передачи, а он не может, бибика ведь не заводится. Убежал бедолага за мастером, пришел какой-то (Ворожейкин куда-то исчез) и говорит =а, это та бибика с неисправностью коробки, но ведь с ошибкой машина не заводится, как мол я ее переключу=, на что получает от меня честный прямой вопрос в лоб,- а как же Вы – придурки ее с этой ошибочкой включили и чё мол пойду я чейчас к директору, и потащите вы машинку сами вместо эвакуатора и за свой счет. Проникся тупой детина моей вежливой просьбой, залез под капот и закрывая свои руки своей же собственной задницей, торчащей из под капота (это чтобы я не видел, что он делает – но он ошибся: Я ВИДЕЛ), полудурок всего на всего пошевелил разъем на серваке и помурыжил жгут, после чего передача отключилась. Я забрал машину, припер ее в теплый гараж к знакомому и в выходные отремонтировал жгут электропроводки (oбразование позволяет-высшее, инженер радиоэлектроник, радиолюбитель с сорокалетним стажем). После чего с успехом катаюсь уже 2,5 месяца. К стати отремонтировал и ручник: там на толкателе со временем отламывается пластиковый фиксатор, заменил часть толкателя (до изгиба) на такой же только из латуни, перед установкой обильно смазал графитом. При разборке корпус ручника приходится аккуратно резать, при сборке склеиваю секундным клеем точечно и заполняю шов черным полутвердым силиконом.Мораль той басни такова:Чтоб ездила сама машина,В Измайлово не обращайтесь.Козлы там, а не мастераИ на ремонт не обольщайтесь!

sample image

Добрый день Алла сегодня был в салоне по поводу оплаты автомобиля и возникла не красивая ситуация надеюсь при получение автомобиля такое не повторится но всё же сегодня «накипело»Мой менеджер Раиса Толстая позвонила мне 4 июня и сообщила что автомобиль пришёл в авто салон и можно неприезжать для оплаты машины, но сразу предупредила что ПТС не пришёл и II ни договора ничего мы пока заключать не будем так же как и автомобиль я пока забрать не смогу. Так же сразу предупредила что с понедельника она в отпуске и кто её будет замещать пока не известно. В связи с этим я решил сильно не торопиться, так как приход машины ожидал на целый месяц млеать позже, спокойно собрать деньги привезти их и забрать автомобиль сразу же, так как добираться до салона мне не очень удобно порядка 2 часов в один конец. В начале этой недели узнал что мой менеджер будет Вадим Поличенков ПТС (прошло 6 дней) пока ещё не пришёл, но всё же решил привезти деньги вперёд и оплатить стоимость в наших деревянных машины, а заодно заказать доп. оборудование, встреча была назначена на вечер 11 июня.Приехав сегодня (уже всё же вчера) в салон оказалось что Вадима на месте нет и работал он сегодня до 18ч. я приехал в 18.45 где то мне предложили немного подождать пока освободиться другой менеджер и оформит необходимые документы. Спустя 1,5 часа не каких движений со стороны и менеджеры и их руководствоа авто салона замечено не было и всё таки как не хотелось пришлось напомнить о цели своего визита (550 т.р. в кармане носить не очень то удобно) но тут ожидал второй сюрприз на стойке рецепшина не кто не находился, подождав ещё минут 15 напомнил уже проходящему менеджеру (ФИО не знаю) о своем приезде и ситуации он попросил подождать (другова не ожидалось) минут через 5 спустилась со II этажа Алина Корнеева извинилась и вновь попросила подождать, после упрёка в адрес салона ушёл курить, как только закурил сигарету выбежал менеджер Адам (Фамилию к сожалению забыл) проводил нас за свой стол и после отпуска клиентов стал вникать в ситуацию, к сожалению нормально поговорить мешали постоянные звонки на городской аппарат клиентов салона, с целью ознакомиться с ценами и условиями предоставления услуг салона. Всё же к 21.35 минутам мы оформили ни договора ничего оплаты внесли сумму на счёт компании и с чувством не выполненного долга покинули салон…Очень не понравилось:Менеджер назначает встречу, а потом оказывается что он уже уехал домой и кто нас будет обслуживать ему не интересно.Как сказали на рецепшине, если ваш менеджер в отпуске, то вас будет обслуживать свободный коммивояжер и о закрепление вас за ним речи быть не может.От Адам (Фамилию к сожалению не помню) узнал самую интересную для себя новость и весьма не приятную… ПТС идёт в среднем три дня с момента внесения денежных средств за автомобиль, если бы я был заранее предупрежден об этом Ольгой или же позже Вадимом денежные средства поступи ли бы от меня в ближайший день два может не в полном объеме но достаточном для ведения более серьезных переговоров и действий.Машину я так и не увидел, было уже поздно ходить по стоянке и подбирать и сравнивать её.По вопросу доп. оборудования разговор так же не состоялся по временному периоду. Было заявлено что для установке дополнительной сигнализации на машину потребуется порядка 1 дня, нельзяли будет установить сигнализацию в тот период времени когда я приеду за авто и буду оформлять на него документы очень не хочется уезжать от вас без доп. оборудования но в отличие от Вадима Поличенкова я ценю своё время и тупо сидеть читать журналы не намерен, впрочем как и затягивать безобоснованно и безсмысленно получение автомобиля.От Толстой Ольги так же не какой дополнительной информации по поводу состоянии заказа не получал, единственный раз когда она выходила со мной на связь было 4 июня когда сообщили мне о прибытие машины в салон. Честно говоря я был в тот момент немного обескуражен не чего конкретного Ольге сказать впрочем как и спросить у неё не смог.Надеюсь подобные ситуации больше в нашем общение не повторяться, спасибо за понимание Яков.

sample image

Перед новым годом заезжал на ремонт! Замена диска сцепления!и полная проверка рулевой! После ремонта задняя передача включается с второго раза! Первая передача очень туго! В общем какое никакое замещение сцепления и опорных Шайб на рулевую! Обошлось 58.000 рублей! Рулевая стучит еще сильней! Ехать туда обратно времени нет!полное дерьмо! А не тех центр! Надо было мне в обычный сервис ехать! Измайлово центр моя оценка вам 1!!! Твари! Когда вы научитесь ответсвенно выполнять свою работу! Денег сдирают по самое не могу!уроды!

sample image

Заезжал на днях в Ford Измайлово, хотел узнать насчет машин в наличии, кредита и прочего. В салоне стояли все фокусы в комплектации комфорт, а желанной Titanium не оказалось, как впрочем и менеджера который бы смог со мной пообщаться. Единственный менеджер который был в зале был занят. Спросил, могу ли с кем-то пообщаться. Позвонил по телефону кому-то, пришел по-видимому тот самый Менеджер что-то шепнул на ухо ему и ушел. Вообщем никакого ответа будет со мной кто-нето общаться или нет я не получил и удалился восвояси спустя 20 минут... жалко конечно потраченного времени, ну да ладно. Мораль сей басни такова: кризиса продаж у форда нет, машины разлетаются как горячие пироги, а менеджера чтобы вам машину продал надо еще найти. Простите, но это обслуживание по совковому.К администрации собственно два вопроса:1. У вас нехватка менеджеров?2. Зачем в салоне стоит три фокуса и все в одинаковых комплектациях??

sample image

ФЦИ это самый уебский салон каторый я видел!Алла вы небольшого росточка,блондинка?

sample image

unipackНЕ СЦЫ,не один такоймы в марте приехали вечром закзаывать Фокса сеструхе в ФЦИ!!!Обратились по этому поводу к свободному манагеру,на что он сказал, конечно,садитесь итд.На мою просьбу провести нас в автомобиль европейской сборки(их в салоне не было,стояли на улице новенькие) хотя бы визуально прикинуть цвет машины и внутрннюю отделку манагер ответил мне,цитирую: На улице так сыро и на стоянке можно промочить и испачкать ботинки,и что смотреть русский фокус =европейскомую,т.е. ничем абсолбтно не отличается!!!!!!!!Я: а вам не кажется что это халатное подход к своим обязанностям?пробубнил что-то типа НЕТ!Результатом было то,что я объяснил всю ситуацию Старшему манагеру Серафимовичу и заказ был принят имПо идее иерархия обычного манагера и старшего на лицо,но явно никаких действий в дальнейшем не было предпринято!Мдя,человеческий фактор налицо,этот дебил с квадратной стрижкой заставляет писать такие сообщения

sample image

Ждём фф универсал с автоматической коробкой, но боюсь, что не дождёмся. Самое неприятное, что никто не говорит причину задержки и реальные сроки поставки.

sample image

Вот влез в форум и понял, какой же я гад . Машину получил, остался доволен, но не без косячков. Но что-то замотался, и никак нету времени на обширный отчет но я его полюбому напишу, т.к. считаю, что покупать авто в ФЦИ - можно и нужно, про ремонт и сервис ничего сказать не могу (рано). Сервисную книжку дали, брелок подарили , ЛКП без косяков...З.ы. Правильно говорят, если дилер косячит сразу пишут гневные послания, а про хорошее упомянуть забывают...

sample image

Цитата (Мишка Бешеный @ Вчера в 00:28)Вот влез в форум и понял, какой же я гад . Машину получил, остался доволен, но не без косячков. Но что-то замотался, и никак нету времени на обширный отчет но я его полюбому напишу, т.к. считаю, что покупать авто в ФЦИ - можно и нужно, про ремонт и сервис ничего сказать не могу (рано). Сервисную книжку дали, брелок подарили , ЛКП без косяков...З.ы. Правильно говорят, если дилер косячит сразу пишут гневные послания, а про хорошее упомянуть забывают...Большое спасибо за слаженную работу. Все оговоренные сроки поставки соблюдены, особое внимание заслуживает менеджер Генрих Голяков , который обладает высокой профессиональной тактикой, не страдает «забывчивостью и потерей памяти» по отношению к клиенту. Не забывает о клиентах даже после внесения полной оплаты за автомобиль. Оперативно сообщает клиенту о сборке, прибытии и т.п. заказанного автомобиля. Так же особое внимание заслуживает менеджер Татьяна Чеснокова , которой не сложно общаться с «чужими» клиентами (вносил изменения в комплектацию а/м) как менеджер она вежлива и оперативно внесла изменения в договор. При осмотре автомобиля сразу предупредил Сергея, чтобы набрался терпения, т.к. осмотр будет долгим, нудным и тщательным. Он мужественно вынес данную процедуру осмотра: не мешался, не отвлекал и не «заговаривал зубы». В общем не думал, что все пройдет настолько «гладко». Уж очень много негатива можно прочитать на форуме про ЛЮБОГО дилера, и я как настоящий «советский» гражданин до последнего «ждал подвоха». Но к моему удивлению дилер ФЦИ не предоставил такой возможности . Продолжаю торчать в листе ожиданияподвохаНо как говориться в любом коллективе найдется чудик который работает «только на себя», и не желает общаться с «чужими» клиентами и это менеджер Яков Сенкевич . Который все-таки умудрился под конец подпортить мое мнение о ФЦИ. Если бы при заказе автомобиля мне попался это менеджер, то наврятли я бы стал заказывать автомобиль в ФЦИзмайлово, ведь я и от «Превокса» ушел, и от «Мейжора» ушел, т.к. искал всего лишь «человеческого» отношения ко мне как к клиенту.В целом общением с данным автосалоном остался доволен, и определенных менеджеров обязательно буду рекомендовать друзьям и коллегам по работе.З.ы. без подарков не отпустили - подарили фирменный брелок ФЦИ Форд, хотя я даже на это не рассчитывал. Лучший подарок, это автомобиль, доставленный во время, оговоренной комплектации и без дефектов.