АвтоСпецЦентр KIA (Каширка)

Подробное информация о салоне


С момента появления официального представительства KIA в России, мы являемся официальным дилером этой марки. За десятилетия работы мы не раз достигали рекордных показателей по продажам, качеству сервиса и обслуживания. Дилерский оф. дилер АвтоСпецЦентр Каширка официальный дилер KIA с 2003 года. По итогам 2010 года стал лидером продаж с одной точки среди московских дилеров. В течение года было реализовано более 2 500 автомобилей КИА! В феврале 2010 года, на конференции российских дилеров концерна KIA Motors, которая проходила в Корее, ДЦ Каширка 39 получил Награду Президента. По результатам первого полугодия 2011 г. дилерский оф. дилер завоевал первое место по выданным кредитам (проведенным сделкам) по банку ВТБ24 среди всех дилерских центров Москвы. В этом же году дилерский оф. дилер превзошел достижения 2010 года по продажам и обслуживанию и повторно удостоились Награды Президента.


Город: Москва


Адрес: Москва, Каширское шоссе, 39

Телефон: 8 (495) 255-47-33

Website: http://www.kia-asc.ru

Email:

Режим работы: Время работы: ежедневно: с 9 до 23

Адрес на карте


Отзывы 36

sample image

Недавно делал кузовной ремонт Октавия Вагон 5. На скользкой дороге развернуло и ударился боком об ограду. Удар пришелся прямо по середине двери и она вогнулась внутрь по горизонтали. Пострадала задняя панель, но сама дверь после удара закрывалась нормально. В поисках сервиса полазил в интернете и увидел в частности сайт Рольфа. Там у них есть хорошая программа, которая считает стоимость в наших деревянных ремонта, своего рода калькулятор. Рассчитал по нему сколько будет стоить ремонт и еще отправил им фотографии (там можно еще отправлять фото, чтобы они прикинули ремонт) частей, которые подлежат ремонту. Сумма за все вполне устроила и отдал им машину. После ремонта всё тщательно проверил, рассматривал каждую (действительно каждую) мелочь и не нашёл к чему придраться. Внутри и снаружи всё исправили, цвет от родного не отличишь (металлик). Весьма добротная и качественная работа. Теперь буду знать о Рольф и рекомендовать.

sample image

Рольф Центр-Мегареспект! Забирал в четверг своего красавца,все на отличном уровне.Плюс к вкуснейшей цене на машину еще сделали скидку на допы,вместо 8-ми косарей отдал меньше шести.Менеджер Мирон,ему отдельное спасибо.

sample image

В течение 2015 года пришлось обращаться в салон дважды по разным причинам. Каждый раз при возникновении спорных ситуаций сотрудники решали все в мою пользу, что очень приятно. Значит ценят меня как клиента и заинтересованы. Еще хочу добавить, что рекомендации ремонтников пригодились, объясняют не «на отвали». Так что спасибо.

sample image

Расторг сегодня ни договора ничего на Фокус. Заняло 1 час. Залог отдали без проблем. Менеджер Кирилл Ганичев. Говорил Вин, давал по звонку информацию о сборке. Рольфом и менеджером доволен.Если буду покупать что-то из Рольфовского обращусь еще, друзьям порекомендую.Буду покупать б/у машину, в кредит залезать не хочу. А то тут на дворе кризис из-за одной страны на 3 буквы.

sample image

Получил 14 декабря Lancer X 1.5 MT Invite+ Эфект грей и вино с мишкой.Ждал с 19 ноября.Володе Караяни спасибо!Если бы, волей случая, не соеденили меня с ним купил бы Citroёn C4.

sample image

Добрый день. На следующей недели забираем ff в рольф - центре. С кадрами в компании все отлично. До этого момента все машины покупались у разных дилеров ( мэйджер, нахимовский 32, корея-мотор и.т.д). Так что свой и менеджеры и их руководствоьный рейтинг дилеров и менеджеров потихоньку формируется. Мне попался Анатолий Буркунов, по всей вероятности еще немного зеленый персонаж но ужасно искренней и отзывчивый, и менеджеры и их руководствоьный подход в квадрате. Так носится и стараться для клиентов наверное вредно – можем привыкнуть и обнаглеть…А правда в рольфе рамки под номер нужно покупать…морально не готова….

sample image

Успешно купил Фокус 1.6 115 в Рольфе центр, пока всем доволен, менеджер Роман професионально работает, всё объяснил, показал, ПТС пришёл дней через 10. Выдали машину с ПТСом сразу после оплаты. Подарили зиминие шины. Машина пока радует, но иногда задняя и первая передачи хрустят при включении, ХХ немного гуляет. Сигналку поставил всётаки у них, хоть тут и советовали ставить в спец. конторе.

sample image

Примерно полгода назад приобрёл с рук Лансер, 2009 г.в. и во время поездки загород у меня случилась самая настоящая засада: автомобиль просто перестал заводиться. Попробовал сам поковыряться, но без толку. Позвонил в АЦ, в котором обслуживался прежним хозей (телефон нашёл в инструкции по эксплуатации). Ребята предложили привезти авто, потому, что диагноз по телефону ставить не самое благодарное дело.После того, как я им объяснил, что нахожусь больше чем за сто км. от них и подъехать не смогу при всем желании, соединили с мастером, который меня довольно-таки быстро сориентировал, и мы нашли причину проблемы (сгоревший предохранитель). Механик мужик не только грамотный, но с юмором оказался, еще раз ему спасибо за помощь.

sample image

Illuminati100% что не будет. У РОЛЬФа вобще политика непредоставления скидок Я в РОЛЬФе уже 4 машины купил разных марок и ничего...

sample image

Откатав на седанах без малого 12 лет и около 300 000 километров я решил задуматься о приобретении чего-то большего и глаз мой всё время косил на что-то вроде кроссовера. Денег хоть и было не очень много (около миллиона), но карман жгли конкретно. Из автомобилей мне визуально, ну и по деньгам, больше остальных изначально нравился ЕТИ, но присматривался и к другим вариантам. Долго с женой обсуждали это, ездили на тесты, читали, и в итоге решили всё-таки остановится на Шкоде. Конечно, не все поддержали наш выбор, наш семейный друг нахваливал свой АSX, но тут а)дело вкуса и б) мы уже определились и машина нам понравилась. Условия во всех салонах были в общем то одинаковые, поэтому подумав покупать мы решили пойти в Рольф Центр, и по очень простой причине – нам просто понравилось как очень толково менеджер (Александр) всё объяснил, показал и наглядно продемонстрировал. В итоге у них и купили в версии Ambition с двигателем 1.6 на механике. По динамике меня вполне устраивает, МКП просто люблю или скорее привычка. Очень доволен покупкой, да и всем тем кто помогал и советовал, в том числе ребятам из Рольфа отдельное спасибо, с Вами было приятно иметь дело.

sample image

Рольф центр- позорный центр. Впаривают машину быстро,а вот ремонт по гарантии более 2-ух месяцев и насколько это ещё затянется неизвестно! Обходите их стороной. Клиентоориентированность на нуле. Во всех отзывах на 5 звезд, видна рука мастера- менеджера по продажам!!!! Люди,не верьте им!!!обходите стороной!!!!

sample image

02.11.13 г. пришли с супругой в РОЛЬФ - Центр определиться с покупкой Outlander, а в этот день у них проходило мероприятие < Репетиция к новому году > В первую очередь нас попросили записать свои Ф.И.О. на визитках и отправить в корзинку для розыгрыша призов, т.к. в этот день разыгрывались призы. Далее к нам подошел продавец-консультант Варсонофий Базилевич, расспросив что мы желаем он зразу предложил тест-драйв. Прокатились, понравилось. Далее было еще интереснее, пока Варсонофий нам рассказывал про машину,комплектацию,цены,и на самом деле кучу подарков которые он нам предложил, было заманчиво, и в этот момент был розыгрыш пледа-одеяло где назвали мою фамилию, я выиграл. Далее Варсонофий проводил нас в кредитный отдел, где очень приятная девушка Светлана Пилипенко рассчитала нам авто кредит и все прозрачно распечатала. < Репетиция к новому году > продолжалась, мы собирались идти домой, но, в это время начинается второй этап розыгрыша подарков, и в этот раз уже выигрывает супруга. Вобщем домой пришли с подарками и хорошим впечатлением от РОЛЬфа. Правда с машиной решили отложить на пару месяцев, не подумайте не из за того что предложили плохие условия, просто свои небольшие нюансы. Но в целом РОЛЬФ-центр нам понравился, и через 2 месяца придем за покупкой своей машины. Тем более Варсонофий пообещал по возможности оставить все на тех же условиях. Спасибо Евгению, Светлане, и РОЛЬФУ в целом. Адам.Н.

sample image

Получил сегодня в Рольф-Центре десятку 2.0МТ Инвайт+, ясное дело, синенькую (см. подпись)Не считая задержки с выдачей на 2 дня все остальное нормуль.Менеджеры Мирон Ведерников и очень приятная девушка Раиса Адамюк, за что им спасибо.Для справки: Рольф-Юг меня отфутболил с поставкой машинки вообще, сославшись на нехватку двухлитровых двигателей в Японии.

sample image

По пути на встречу заглохла машина и мне пришлось ринуться в сервис, который на тот момент оказался ближе. В той ситуации особо было не до выбора, время поджимало. Кое-как дотолкали автомобиль до сервиса. Оказалось, что порвался шланг охлаждения двигателя, от времени, что ли. Потратил много времени, ждал пока своей очереди, цена была явно завышена, хотя я и не особый спец в этом. И ремонт занял какое то нереально долгое время. Нафиг такую экономию, теперь только в проверенный сервис, пусть даже до него придется давить на все деньги на эвакуаторе. До этого все делал на Магистральном в Рольфе и всегда все было в порядке, никаких проблем.

sample image

Если хотите покупать машину, здесь это делать можно. Мы с мужем недавно, по результатам годовой премии, решили обновить автомобиль. Долго выбирали через интернет, думали, что бы взять и остановились на Форде Куга (взамен нашей старенькой короллы). Потом поехали уже в сам салон. Хорошие ребята, внимательные и видно, что хотят больше угодить покупателю, нежели просто сдыхать товар, а это всегда подкупает. В общем, внимательно все рассказали, показали, про условия покупки, даже про трейд-ин говорили (хотя мы уже сами нашли покупателя для своей тойоты), т.е. в принципе можно прийти в салон с одним автомобилем, а уйти (уехать, точнее) с другим, очень удобно. Далее нам предложили тест-драйв – это вообще всегда интересно и приятно. Муж за рулем, менеджер рядом, я на заднем сиденье, как важный пассажир. Проехались, посмотрели, как ведет себя авто, почувствовали себя хозяевами!!! Тут уже сложно не купить) в общем, оформили покупку и уже две недели пользуемся нашим новым Кугой! Если кто хочет покупать, рекомендую Рольф.

sample image

Очень навящивая компания, достают своими звонками,обманывают клиентов.

sample image

Вторая машина купленная мною в Рольф-Центр и 4-я машина из Рольф-Центра в семье.Думал за полтора года обещания менеджеров станут правдивыми, ан нет...Приехал покупать машину, до подписания контракта менеджер обещал машину поставить на учет на следующий нет. То есть сегодня. Вот звоню во второй половине дня и получаю ответ: у нас нет информации по вашей машине, позвоните в 19:00, сегодня вы ее уже все равно не получите, но позвоните...Обман? Обман.Я прекрасно знаю что клиента нужно любой ценой заставить не подписывать договор, по этому не особо удивлен происходящим.Что касается скидки - обсуждали с менеджером, он сказал что будет хорошая скидка. На деле оказалось 150$Тут грех жаловаться, скидка - есть скидка. Другое дело (это уже не претензия, а совет) вместо этой скидки лучше подарить клиенту какую нибудь хрень на 20-30$ это куда приятнееЕсли завтра машина не будет готова буду настойчиво общаться прям по душам с руководством Рольфа.Я как юрист прекрасно понимаю что все договоренности с менеджером, не закрепленные на бумаге, не обязательны к выполнению. Мне главное получить новый автомобиль очень быстро, так как в метро ездить на работу для меня равносильно смерти. Это не прихоть, а необходимость.Буду надеятся что при приемки авто захочется взять жалобную книгу и написать в ней благодарность Рольфу, а не жалобу.С Уважением, Мирон.P.S. Уважаемый Рольф, принимайте во внимания все замечания клиентов и старайтесь их устранять. Ваш постоянный клиент будет и дальше покупать автомобили только у Вас.

sample image

Абсолютна согласна с мнением Не-Она по части общения с менеджерами по продаже... Вот блин какая история... Был заказ в РЦ на обновленный ФФ 1,6, предварит. ни договора ничего подписан в марте, было обещано, что уже в мае поеду я, значица, в отпуск на новой машине. Да, как же... Короче, прошел май, потом был обещан июнь, вот и июнь уж ручкой помахал, а машинки все нет, теперь называют июль, но я, блин уже не верю Отпуск испорчен, кредит теперь продлять надо, во попала... Главное в РЦ никто ничего не говорят, шифруются со страшной силой. Как предоплату собирать и прокручивать - так в первых рядах. Мне тут один знакомый умник предложил по VINу пробить мою красавицу: где ж она, сердешная, потому как стало мне известно, что произведенные много позже моей (по тому же самому VINу определяется) уже в Москве катаются. Короче, полная ж... Я, короче, все-таки найду силы подождать до даты в предварительном договоре, но, если, блин мой VIN не совпадет с тем, что мне будут впаривать как мой.... Страшен будет мой гнев, и будет как любимой фильме: Козлодоев, буду бить сильно... Если кто еще попал в такую же ж... поделитесь хоть как с энтим РЦ теперя бороться-то ? Терпение на исходе

sample image

Недавно купил фокус у них. Сервис очень понравился, приветливый и менеджеры и их руководство.Но есть один минус- неадекватно высокие цены на работы.

sample image

Выражаю огромную благодарность Виталию Рубису и администратору (не запомнил его имени) за то что помогли решить все вопросы и выдали мне тестовый Mitsubishi Colt на время разрешения проблем с ООО Априори. Это фирма ставит наши с вами машины на учет. Обязательно донесу до сведения администрации Рольфа мою просьбу как нибудь поощрить этих людей за то что в свой выходной день они вышли на работу и стали решать проблемы не ими созданные.Огромное Вам спасибо! Я знаю, что представители Рольф-Центр читают этот раздел, Вы не могли бы назвать ФИО администратора, который вместе с Виталием мне помогли? Это необходимо, так как страна должна знать своих героев.Коротко о проишествии:Уже как неделю ООО Априори не могут поставить машину на учет, а без колес я не могу совсем - приходится по работе с большими деньгами в область ездить. Сегодня мне заявили что в субботу б/у машины ГИБДД на учет не ставит. Представляете? Я обратился к своему менеджеру Виталию Рубису и он вызвал администратора и они вдвоем разрулили все. Машину получу в среду, а пока буду ездить на Кольте.А неделю назад как раз Аким и администратор (с неизвестной мне фамилией) помогли с перевозкой покупаемой машины из Рольф Диамант в Рольф Центр, так как в РД случился конфликт и я на отрез отказался покупать эту машину именно в РД.Еще раз огромное спасибо! В общей сложности купили в РЦ 5 автомобилей и будем покупать в дальнейшем. Ваш постоянный клиент, с уважением, Мирон.

sample image

Огромное спасибо менеджеру Ведерникову Дмитрию за его терпение и проявленный профессионализм на протяжении всех двух месяцев ожидания автомобиля. Надпись Лучший менеджер месяца на ленточке от пропуска, думаю, досталась ему не зря.

sample image

В феврале 2014 приобрел в Рольфе Митсубиси Ланцер. В мае перестал работать кондиционер. Случай признали гарантийным, необходимо было заменить какую то трубку. Сказали что она под заказ и ждать 2 недели, причем в магазине она есть - покупай и радуйся как говориться. Поскандалил немного и уехал. В итоге ждал 42 дня. Дотянули до максимально допустимого срока (45дней). Больше в Рольф ни ногой. Уважаемый Рольф, Довольный клиент приведет еще одного, недовольный уведет десять потенциальных. Я всю июньскую жару проездил без кондиционера, за что тебе большое спасибо.

sample image

Скопирую сюда мой пост с другого форума.---Заказал Моню в Рольф-Центре.Складывается ощущение некоторого пофигизма по отношению к клиентам. Любую информацию приходится вытаскивать клещами. Никакой инициативы со стороны менеджеров не видно.Ни разу за полгода ожидания мне не позвонили и не сообщили ни о чем. Ни о том, что менеджер, с которым я общался при подписании договора, уволился, и теперь за мой ни договора ничего отвечает другой человек. Ни о присвоении ВИНа, т.е. о производстве в ближайшее время (при заключении договора о предполагаемой дате производства говорили расплывчато - январь-февраль, мол, где-то так). Ни о фактической дате производства, ни о дате ухода с завода... да вообще ни о чем!Ничего не могли сказать о предполагаемой дате прихода в салон - мол, для них самих приходящие автовозы с машинами являются сюрпризом, вот когда автовоз будет в салоне - тогда мне об этом и скажут, а до этого они ничего и сами не знают (со слов менеджера). Ни за что не поверю, что у Форда/Рольфа так ужасно поставлена логистика, и что все остальные дилеры нагло врут своим клиентам и придумывают предполагаемую дату поставки.Полный ВИН-номер моей машины менеджер мне назвать не смог - только без первых 6 символов. У меня заняло ровно 3 минуты найти недостающую информацию в интернете и получить полный ВИН-номер. В декабре он мне клялся и божился, что произведена моя Моня будет во Всеволожске. Некомпетентность менеджера налицо, при этом он там из старших (как я понял).В общем, не знаю, чья это вина: конкретно моего менеджера, или дилера в целом, но пока впечатление о Рольф-Центре складывается скорее отрицательное. Не уверен, что буду здесь обслуживаться по гарантии.

sample image

Проходил тест-драйв XLя в Рольфе на Ярославке, но ввиду отсуствия нужного колорчики авто в наличии, поехал в Рольф-Центр. У них оказался более богатый выбор по цветам, видимо изначально сработали профессиональнее коллег и забрали себе популярные цвета. Свою Мазду 3 хотел по трейд-ину сдать в BlueFish, но они предложили слишком маленькую цену. Вообще, хоть BlueFish и Рольф якобы работают вместе, в реальности каждая контора преследует исключительно свои собственные интересы. Мое предложение скинуть цену на допы к XLю на сумму разницы между оцененной ими стоимостью Мазды и моим пожеланием (всего то 15 тыр) не нашло отклика. Пришлось возвращаться на Ярославку и впаривать свою Мазду тамошним BlueFishевцам. Они без вопросов накинули мне еще пятнарик и параллельно стали уговаривать купить машину в их салоне. При чем тут же нашли нужный мне цвет XLя и даже предложили скидку 2% дополнительно к нынешней спеццене! Но поскольку а) мне в принципе понравился уровень сервиса в Рольф-Центре б) мне ближе к дому и в) предоплату я уже там внес, -пришлось отказаться от скидки. Правда вернувшись в Центр и поведав о более выгодных условиях от их коллег с Ярославки, мне все равно ни рубля не скинули.В целом в Рольф-Центре все очень культурно и в меру профессионально, люди приятные. Но по ценам не гибкие!

sample image

Покупал машину в автосалоне Рольф Центр, общее мнение о нем сложилось нормальное. Выбрал машину L200, но в наличии её в нужном цвете сразу не оказалось, правда сказали, что почти такая же, но в чуть более недешовый вабщето комплектации сейчас уже где-то на подходе к Москве. Рассказали, что именно в этой комплектации еще есть. В принципе небольшой запас в деньгах у меня был, поэтому согласился и внес предоплату, сориентировали по срокам доставки. Утром назначенного дня мне позвонил менеджер и пригласил за автомобилем. Вот собственно говоря и всё, ближе к обеду я подъехал подписали оставшиеся документы, доплатил вторую часть, мне почти торжественно вручили ключи от моего автомобиля и я уехал. Понравилось, что вообще и менеджеры и их руководство в принципе ничо так, и менеджер который меня обслуживал тоже очень приятный человек. Имя, к сожалению, не помню, но вроде Мирон.

sample image

6 лет работаем с Рольф. Все ТО проходил там проблем никогда не было. Знаю, что можно при желании найти дешевле. Но с учетом квалификации мастеров и качества обслуживания (некоторые меня уже в лицо знают) менять центр смысла не вижу. Последние обслуживания делал по специальной скидке для возрастных машин. Цена получалась вполне неплохой. Со своей стороны могу их рекомендовать.

sample image

Рольф-центр. Отдел кузовного ремонта и урегулирования убытков.Вчера 13.10.2013 позвонил в Рольф-центр и объяснил ситуацию, что мне для страховой нужен предварительный заказ наряд, чтобы оспорить результаты их внутренней калькуляции, произведенной самой страховой. Девушка Кира по телефону сказала (предварительно посоветовавшись с мастером, с ее слов), что да, могу подъезжать в любое время, сделают. Приехал.Сразу по приходу объяснил ситуацию еще двум сотрудникам из отдела урегулирования/кузовного ремонта, т.к. Анны не было на месте. В ответ, хорошо, ждите Анну. Прождал примерно 30 мин, после чего один из сотрудников сказал, что уже сам вызвал мастера и сейчас тот придет. Ждал еще примерно 30 мин. В результате, после часового ожидания мастер кузовного ремонта Адам (видимо быстро взвесив ситуацию, что никакой выгоды от мне не будет и зачем зря тратить время) заявил мне, что такая калькуляция стоит 2000 ₽ На мое возмущение о дороговизне (дело в том, что спорю со страховой из-за 7 косарей ₽ из которых тратить 2 тыс., которые мне никто не компенсирует, без гарантии результата как-то не хочется) и о том, что я потратил полтора часа на ожидание, не будучи предупрежден о стоимости выписки предварительного заказ-наряда мастер с надменным видом ответил примерно так: Скажите спасибо, что мы вообще с вами разговариваем без записи! В других компаниях предварительный заказ наряд мне делали либо бесплатно, либо за приемлемую стоимость в наших деревянных (500 ₽ на которые делают дополнительную скидку в случае ремонта у них). Считаю поведение мастера хамским, мелочным и недостойным уровня компании Рольф.

sample image

у меня очень положительные офигенные впечатления остались о Рольф-Центре. я там брал свой пепелац 2 недели назад. причем заехал туда месяцем ранее совершенно случайно - по дороге было. до этого планировал приобретать авто в Рольфе на Калужке (там родственик работает в сервисе). вобщем, когда заезжал, меня встретила дама - менеджер по продажам, все рассказала, все показала в Ауте, потом предложила сразу же прокатиться на нем. очень вежливая и подкована в техническом плане, на все вопросы ответила. ну я и решил у них брать. внес предоплату. через 2 дня она сама мне перезвонила, сказала, что можно приезжать. когда машину забирал, на осмотре она сама обратила мое внимание на маленький дефект лакокрасочного покрытия на заднем бампере и сказала, что бампер поменяют по гарантии. вобщем все мне у них понравилось... а, к слову, установщик доп.оборудования сам меня навел на интернет магазин, где я камеру заднего вида приобрел в 3 (!!!) раза дешевле, чем у них она стоит... вот такие дела... правда ТО я все равно буду на Калужке делать - все-таки там свой чудик машиной будет заниматься =)

sample image

Я в ваших рядах! Дрррынь, дыннь....Забирал свой Лансёр из Рольф-Цетр, обслуживанием доволен, всё шустро и корректно, сотрудники отзывчивые, хоть натужно, но улыбаются, с документами нет проблем, что еще - спасибо Рольфу за чилийское красное каберне, теперь подсел на него Что в минус - конечно, цены на допы, со слезами за каждый подкрылок рассчитывался, как тут уже писали, отсутствие скидок, и, пожалуй, какая-то спешка и некоторая бесцеремонность в обслуживании. Это, конечно, фигня, но чисто эмоциональный всплеск от приобретения авто был немного смазан. Конечно, покупатели лансеров в основном - небогатые люди, жмут бабки на приблуды и придираются ко всему, таких клиентов не очень любят. Вот и я также принимал нового коня с кислой рожей и бегающими глазками, и ожидаемый щенячий визг так и не вырвался из моих уст. Впрочем, проехали, первая косарейа позади, много в чем разочаровался (видимо,оттого, что чрезчур много мечтал), но в сухом остатке всё равно строгий плюсминус, сей факт не вызывает сомнений - это не Жигули. Потом добавлю офигенные впечатления после ТО 3000, думаю пойти и запытать сервисменов, что всё не так и не эдак. Привет!

sample image

Три года обслуживался в Рольфе Центр, проблемы возникли еще на первом ТО, когда машину принял, а дефект обнаружил уже по приезду домой. Негативное впечатление усилил руководитель клиентской службы С.Белов, занявший позицию машину принял - твои проблемы. Не понятно, с какой целью работает служба обратной связи, никаких телодвижений после отрицательного отзыва не последовало.Ладно, проблему решили, страховка все покрывает, негатив остался, но салон я не сменил - вроде удобно, недалеко от дома.Через пару недель после ТО 3 года прямо от подъезда под окном консъержки без малейшего шума машину угнали, не помогли ни сигнализация, ни блокиратор КП. Очередное совпадение? Решайте сами, но ни я, ни мои знакомые больше в Рольф ни ногой!

sample image

Кхе........Был вчера в РОЛЬФ-Центр, хотел пообщаться с менеджером по продажем.Не получилось, сначала ходил по залу (минут 20), ждал что бы ко не хоть кто то подошел, после подошел к девушке, к той что сидит при входе в салон, она мне сказала что ближайшей менеджер будет только через 40 минут.ВЭЛКЭМ В РОЛЬФ

sample image

Пока только положительные эмоции на этапе подписания Предварительного Договора.Менеджер: Филлип Захаров.Спасибо!!!Есть и один минус, но это относится к отделу страхования.Проходит уже вторая неделя, а решения по кредиту нет,и даже не звонят сообщить результат.

sample image

К дилерам по продажам притензий нет, а вот сервисный центр просто разводилово.машина куплена в мае 2015.В октябре загорелась лампочка чек. В сервисном центре все валят на ничотак бензин,хотя экспертизы по топливу не проводили.Сказали надо менять форсунки, но это не гарантийный случай, т.е., готовьте ребята 50 штук. Хорошо не поддались на развод .Больше в этот сервис ни ногой.Очень жаль , что не держитесь за клиентов

sample image

Удивляюсь, когда читаю комментарии, что народ в Рольфе работать не умеет. Такое ощущение, что мы в разные места приезжаем, а обслуживаюсь я уних уже несколько лет подряд. Со мной всегда нормально общаются, отвечают на все вопросы, извиняются если приходится ждать. Дочери вон в последний раз раскраску предложили, пока мы всё вопросы решали. Поэтому не знаю, странно как-то.

sample image

МОШЕННИКИ РОЛЬФ BlueFishПредыстория 1 августа 16г. Продал свой лексус ЛХ и решил купить легковушку. Рассматривали 2015г. б/у с маленьким пробегом мазду 6 2.5 красную или белую.Когда искал честно скажу не представлял сколько реально стоит 2015г. Но в кармане осталось уже 1.200.000/1.300.000р. (после продажи лексуса уже прошёл почти месяц, и стройка идет)Теперь наша тема…Во время поиска в инете на сайте рольф увидел объявление мазды 6 2015г. 2,5Без цены, фото и вообще без инфо кроме колорчики кузова «черный». А там кнопка типа сделать предложение или что-то в этом духе. Сделал запрос, спрашивать то можно… 25 августа что-ли было точно не помню. Но четверг было точно. время около 22. Проходит минут 5 и звонок.По поводу заявки на мазду 6 2015г. 2,5Менеджер говорит: машина только-только поступила поэтому инфо нет. Но типа я могу приехать и посмотреть…. Она черная. Задняя правая дверь и задний бампер покрашен.Я: мне хотя бы узнать, что за машина! Нам нужно 2 мазды 6. Желательно одинаковые. Одну мне, а вторую другу. Смысл мне ехать, когда ничего не знаю. Нет фото, инфо, цены.Я лично рассчитываю на 1.200.000/1.300.000р. но если машина мне скажет покупай меня, то может еще что ни будь придумаю. Но пока не вижу машину нет смысла и стоимость в наших деревянных обсуждать. Если стоимость в наших деревянных мазды 6 больше, то не стоит вообще звонит.Он: Тогда завтра утром уточню стоимость, и сделаю фотографии.Я: Хорошо.Уже утро пятницаЗвонок от РОЛЬФ центр, но уже другой менеджер Капитон (кстати он единственный нормальный парень оказался) …Павел говорит, что мазда 6 стоит где-то 1.500.000р +- (точно не известно еще)Я: Капитон спасибо меня не интересует. Нам нужно 2 мазды 6. Сумма для меня много. Я же вчера вечером четко и ясно назвал сумму 1.200.000/1.300.000р. а если машина понравится может найду еще.Она черная, а мне уже не очень. Да еще и крашенная….Он: Отличная машина, черный кузов, белый салон, люк.Я: Капитон Вы сейчас называете все что я не хочу видеть.Белый салон для кого????? Мне точно не нужно. 1.500.000р точно не стоит. Она же крашенная! Может вообще битая. Люк у меня был за 5 лет не разу не трогал.Он: Стоимость можно обсудить с начальником. Приезжайте посмотрите. Вам же 2 машины нужны… Скидку обсудим.Я: Зачем? Фото вешайте пусть все увидят машину!Он: Хорошо договорились…договорились и всеОтступление:После разговора с Павлом все рассказал супруге,Она: А что? Может машина понравится! Давай посмотрим! Если сказал скидка будет можно и подумать…Я: Ну давай. Пусть фотки вешают сначала. Зачем нам туда ехать? Магистральный какой-то тупик….Через 5 часов +- звонит менеджер с кем я в первый раз разговаривал….Он: Утром меня не было вместо меня звонил Капитон. На чем остановились?Я: На том что я Вам назвал свою сумму 1.200.000/1.300.000р. Если покругу больше, то не стоит набирать и предлагать… если даже машина понравится может добавлю, но скидки на б/у с 1.500.000р до 1.300.000р не бывает.И жду фотки… И Капитон обещал фотки вешать на сайте… т. п.Пятница, суббота, воскресенье нет фото и инфо….(Правда в субботу Капитон звонил и опять пригласил в салон смотреть машину. Я сказал, что я не мазохист чтобы давить на все деньги за машиной, которую еще не видел даже на фотографиях)Вот понедельник…Утро Капитон звонит.Я: Капитон Вы сначала вешайте фото потом звоните.Он: Хорошо сам пойду и сделаю, и отправлю по ватсап…А в это время нас приглашает в качестве свидетеля налоговая в центр.Налоговая не Рольф. Если вызывает надо ехать. Приехали… минут 5 и все. Что-то быстро закончили. А время еще где-то 14 наверное, не помню.(Пока мы ехали Капитон фотки отправил. Супруга посмотрела и говорит: вроде ничего. Давай посмотрим. Я говорю давай если рано закончим, то можем заехать)Все это пишу, чтобы Вы понимали как они заманивают эти мошенники. Мой телефоный номер все разговоры записывает.В общем доехали мы в рольф центр в вся контора Bluefish за двумя мазды 6. 2,5Павел нас встретил и сразу пошли к машине.Идем с Павлом к машине и все эти разговоры телефонные обсуждаем по новой.В общем и черная мазда красивая. Да и салон белый. Вроде ничего. Если цена будет нормальная можно и глаза закрыть. На худой конец можно перешить в коричневый (или шоколад не знаю точно) как у инфинити.В общем по машине косяки есть. Не специалисту мне видны. Наверное, специалист вообще… сколы пропускаю, то что полировали годовалую машину просто ужасно пропускаю вся резина на люке, на дверях белая.Завел Капитон машину. Тут так особо не поймешь… машина уже теплая…. Год машине. Под капотом и так должно быть все нормально.Садимся в машину… супруга открывает заднюю левую дверь…. А она «ггррррр» она как скрипит даже сигнализация не нужна…… ужас.Вышли. Проверяем болты. Задние двери сняты дверь от бензобака снята. Балты такие уже… запаску хотел снять и проверить что под ней… была ли битая…. Но там какой-то поролон приклеен. отодрать не хотелось…Уже сомнения есть. Может ничего страшного и не было… я ж не специалист.Павел: позже зайдем в офис и у менеджеров узнаем историю машины. Диагностическую карту возьмем.Я: хорошо.Сел за руль. Покатались по парковке вроде тихо. Переключаю на задний и такое дерганье…. Мне не понравилось.Павел: это система типа остановились и глохнет машина нажали на газ, и машина поехала…Я: А причем это? Этой системы у меня не было, но дерганье то было вроде…. Раз 5-6 вперед-назад… вроде ничего. решил, что просто показалось. Все-таки диагностическую карту проверим.Я: Капитон на сайте висит цена 1.479.000р. Мне кажется Рольф выкупила эту машину максимум 1.000.000р. и продаст где-то 1.350.000/1.400.000р.Если судить по левой двери она скорее всего битая в зад.(а мне по телефону сказали, что правая дверь и задний бампер покрашен. Плюс еще и левая. У каждого нормального человека первое мнение: Удар был в задницу машины)Пришли в офис обратно.Павел посадил нас напротив двух менеджеров он сам сел между ними (напротив нас как бы) и попросил диагностическую карту.Один менеджер смотрит в монитор и говорит: У машины правая дверь и задний бампер покрашен все остальное отлично и ни каких нареканий.Я: Еще левая дверь снята. болты откручены. На первый взгляд может покрашена нормально (в тени особо не увидишь) а монтирована очень плохо. Скрипит ужасно.Он: может мы тут перепутали двери, когда вели данные в комп.Я: ну ну….Павел: У нас есть толщиномер и можем сходит проверить машину везде.(это были последние слова бедного Павла. Ему больше не дали род открыть. Он сидел и просто молчал.)Я: Может Вам не известно с чего у нас разговор начался с компании рольф. Давайте вам расскажу с начала в крации и будем дальше обсуждать.(А параллельно супруга спрашивает: мы приехали сюда за двумя машинами. КАКАЯ БУДЕТ СТОИМОСТЬ МАШИНЫ?)Я продолжаю говорит: я первый день вашему менеджеру сказал, что рассчитываю на сумму 1.200.000/1.300.000р… не успел закончить фразу, второй менеджер (на столе было написано вроде Филлип) начал смеяться противно.И говорит: за такие деньги такую машину не купить.После такого поведения реально хотелось встать и уйти. Но раз уж приехали хотя бы узнать стоимость.Супруга: можете ответить на мой вопрос?Менеджер: цена такая какая на сайте!Я: а какая цена на сайте?второй: смеется и говорит ну может скинем 10-20000р. А может и нет.Супруга: скажите пожалуйста какая будет окончательная стоимость в наших деревянных мазда 6 2015г 2,5?Менеджер: такая какая стоит на сайте!Я:Вы что? неделю названивали чтобы предложить скидку в 20000р? И это еще под вопросом!(В это время Капитон не находил себе место)Я супруге: Пошли Отсюда. Они Аферисты.Когда встал вокруг все услышали слова: мошенники, аферисты…И ушли от этих мошенников.ПРО ЭТОТ СЛУЧАИ НАПИСАЛ В САМ РОЛЬФ НО ОТВЕТА НЕТ. ТИХО.В ОБЩЕМ РОЛЬФ ЭТО МОШЕННИКИ АФЕРИСТЫ.Какие менеджеры такие же видимо начальники.Ради приличия нам должны были говорить: скидку должны уточнить у начальника и уйти. Походить где-то погулять минут 5 вернутся обратно и говорить, что машина только поступила и больше скидки не могут предложить.Неделю названивать чтобы предложить скидку за битую машину 20000р и это еще под вопросом.Если не скидывать (20000р было под вопросом) зачем приглашать?За битую машину 1479000р!!!Это машина все еще висит у них на сайте и на авто. ру.

sample image

вот конец моей истории.Андрей Шиляев позвонил спустя несколько дней извенился за всех на свете и посыпал свою голову пеплом, по-обещав как компенсацию спец.условия для меня.Мы определили время нашей следующей встречи, для подписания контракта. Процедура заняла достаточно много времени, из-за того что демон-искуситель Шиляев Рафаил показал мне мою следующую машину Форд-мондео, мы с ним очень долго искали вариант машины из имеющихся на складе машин, которые меня устроили бы.В результате остановились на пришедшей машине. Проверяя, комплектации была обнаружена недопаставка трех элементов горизонтальных поперечен для багажника,сетки для вещей и сетки ограничителя.В итоге после длительных поисков этих элементов , я предложил что буду их спокойно ждать до лета, если такой сколько-то дней будет.Спец условием для меня стали бесплатная зимняя резина Good year.Так что на радостях я заказал в рольфе их безумно недешовый вабщето шиномонтаж.Считаю, что данный сюрпрайз в принципе ничо так компенсацией за потеренное время, хотя под новый год продавать старую машину ....попа еще та!!!!И вот настал долгожданный момент получения автомобиля. Рафаил подготовил все на очень высоком профессиональном уровне. Кроме как слов благодарности за четкую организацию выдачи машины сказать больше нечего.Молодец!При приемки машины была обнаружена царапина внутри салона, что зафиксировано в акте и намечаны сроки ее устранения.Итогом сделки я доволен, машиной удовлетворен. Огромное спасибо Андрею Шиляеву-молодец!при покупке мондео, без каких-либо задних мыслей обращусь к нему, надеюсь он будет там еще работать.здесь начало моей историив теме рольф не понравилось з.ы. почему ссылка на пост в этом сообщение не отобразилась