Musa Motors

Подробное информация о салоне


Musa Motors Автомобили с пробегом - входит в состав группы компаний Musa Motors и является одной из крупнейших компаний по продаже автомобилей с пробегом. Накопленные знания и опыт позволяют нам предлагать своим клиентам самые передовые, эксклюзивные и уникальные услуги, а именно:Trade-In. Мы на выгодных условиях обменяем Ваш автомобиль на новые модели Jaguar, LandRover, Volvo, Chrysler, Jeep, Dodge, Renault, BMW, Mini. Уникальность системы trade-in в компании Musa Motors заключается в том, что она сочетается с кредитной системой. Таким образом, стоимость заложенного автомобиля будет составлять первоначальный взнос за новый автомобиль, а на оставшуюся к выплате сумму можно оформить кредит. Это дает клиентам редкую возможность позволить себе сразу приобрести автомобиль более высокого класса без особых затрат.Комиссия. Хотите дорого продать свой автомобиль, но совсем нет времени? Мы возьмём на себя проблему продажи Вашего автомобиля и в рекордные сроки найдём покупателя. Вам останется всего лишь приехать и получить деньги.Продажа автомобилей с пробегом. Мы предлагаем Вам более 200 подержанных автомобилей любых марок и моделей, небольших и семейных, от самых недорогих до роскошных седанов premium brand. Все наши б/у автомобили проходят обязательную предпродажную подготовку, криминалистическую и юридическую экспертизу.Кредитование. Компания Musa Motors Finance с особой тщательностью выбирает банки для сотрудничества, отбирая их по принципу надёжности и качества работы с клиентами, так, чтобы они максимально соответствовали высоким стандартам работы, принятым в Компании Musa Motors. MUSA MOTORS Finance всегда на Вашей стороне. При возникновении сложных ситуаций мы всегда поможем в работе с банком.Страхование. Компания Musa Motors Finance является одним из крупнейших и самых эффективных внутренних брокеров России. На сегодняшний день Musa Motors Finance сотрудничает с ведущими страховыми компаниями.Мы работаем для того, чтобы Вы имели возможность выбрать лучшее и обеспечить своему автомобилю техсервис высшего уровня!


Город: Москва


Адрес: Москва, Обручева улица, 23

Телефон: 8 (495) 785-11-11

Website: http://www.used-cars.ru

Email:

Режим работы: Время работы: будни: с 9 до 21 выходные: с 9 до 20

Адрес на карте


Отзывы 8

sample image

25 марта поехал в салон АСАКАР!!! на Дубининской..К своему удивлению моей проблемой сразу заинтересовались!!!Чуть ли не все сотрудники пришли смотреть, моего менежера Сергея Борисова на работе не было, ух повезло ему...(не приятно,он стал ложкой дегтя,в бочке с медом)!!!все мои вопросы решал другой менеджер Мирон (отдельное ему спасибо!!!)пришел начальник,ну уж не знаю кто он в салоне...но видный важный...зовут Мирон ,тоже кстати...неудобно как-то,что не спросил его должность...мной дома было написано требование-претензия...(я студент юрфака,мне легче )обсудили мои претензии,вызвали юриста,как я понял проверяли чистоту моего документа...дело то сурьезное!!! все было верно...помыли мне машинку на мойке,еще раз все посмотрели...попросили меня подождать решение в кафе,пока пил кофе (оказалось бесплатно ),смотрел телек,и был удивлен что рядом висит плазма и на ней показывают камеры в режиме онлайн, ремонтную зону...о как...до чего дошел прогресс )пока я там глазел,видимо директор салона или зам.директора решали ЧТО??? делать...Минут через 10 - 15 мою бумагу подписали,и сказали что позвонят о решении,ну да ладно,понравилось подход ко мне и моей проблеме,все вежливо и культурно!!!Сколько читал об Асакаре, не все сходится , наверно в условиях кризиса выживают сильные,и они перестроились, стали отвечать за кондиция и культуру ....я сам был в шоке от такого!!!Так я поехал домой,в надежде ,что меня поймут и помогут...переживая в душе...ведь если б сам стукнул,не обидно было вызвал бы Гайцев,оформил Каско и все, а тутэтот дефект с нуля...с такими вот мыслями...да жесть вобще...ехал домой ...и когда я уже был на ш.Энтузиастов,мне позвонил Мирон из Асакара и попросили вернуться,сказали что ждут,что решение принято,все сделают...машинку забрали,мне же на на время дали тест-драйвную!!! вот не ожидал такого...!!!))))литрового бест белоснежного люкс-матизика 2008г!!!)))пообещали что в три-четыре дня будет все исправлено и поменяно!!!в общих чертах...отношение у меня поменялось к салону...эх...на душе стало спокойнее,от того что люди грамотно и с пониманием отнеслись к проблеме!!!А главное,что Асакар в ответе за тех,кого приучили!!!Теперь остается торчать в листе ожиданиясвоего любимца,после ресталинга...Удачи всем!!!все меняется и все течет....

sample image

Хочу поведать что и како благополучном разрешении моей проблемы с сомнениями по поводу этого салона. (Но я ж хотела подстраховаться! Всё-таки доплату 3 года копили!)Спасибо громадное салону Асакар!Особенную благодарность хотела бы выразить менеджеру Алексею Киму (к сожалению, он там больше не работает – как хорошо, что меня успел оформить!). Очень внимательный и позитивный работник! Нельзя такими кадрами разбрасываться! На последнем этапе он меня передал Симону – тоже очень внимательный и обаятельный молодой человек! Ему тоже большой респект!Итак, по порядку:14 июня: приехали, заказали машину, оставили предоплату (15 тыс.)25 июня: моя бибика прибыла с завода в салон, пришли, посмотрели (внешний вид + всё повключали), выявили мелкие недоделки, которые обещали исправить во время предпродажной подготовки (болталось крепление ремня безопасности, задний фонарь был не закреплён, бардачок перекошен и не работал ЦЗ на одной из задних дверей – сказали, что такие «дефекты» обычно у всех машин – их узбеки там «на коленке» собирают). Приятным комплиментом оказались бесплатные чашечки ароматного кофе и мне и мужу! Мерси, Асакар!2 июля: с самого утра поехали в ГАИ и сами сняли старого золотого матизика с учёта, прибыли в салон (заранее созвонившись с менеджерами из нужных нам отделов Асакара – у них всех мобильники, так что легко связаться).Сдали в trade-in свою машинку (менеджеру Константину), получили от него заявление о приёмке в счёт новой. Немного он нас напугал, когда вдруг забыл, о какой сумме мы договаривались, но потом вроде вспомнил и всё подписал.Пошли к нашему Алексею, заключили ни договора ничего купли-продажи, внесли доплату.И ещё, я слёзно попросила «подменную» машинку, т.к. мне надо было в этот период ездить на лечение в Подмосковье и без колёс ни как! Обещал сделать всё возможное, но т.к. бибика такая у них одна, то это будет трудно. Я зажала кулачки и надеялась.3-5 июля: Началась моя коротенькая жизнь без матизика. И накануне дня, когда мне нужно было переться в Подмосковье, и когда я уже почти отчаялась, настроившись на электричку, автобус и длительную пешую нагрузку – случилось чудо: мне позвонили и пригласили забрать подменный литровый (!) матизик.6 июля: выехала из Асакара на тест-драйвовском беленьком пучеглазике! С улыбкой до ушей и с любовью ко всем сотрудникам Асакара! Вот оно счастье!10 июля: встретилась с Женюсиком и получила от неё заветную карточку Matiz Club (она мне очень пригодилась при оплате доп.оборудования!)И вот…17 июля: я стала счастливой обладательницей новенького Василёчка! Сдала подменную машинку, которая мне послужила недолго, но верно. Оплатила допы, получила 10% скидку и порадовалась ещё раз нашей клубной карточке! Обошла несколько раз вокруг нового железного конька, всё повключала (люблю я это дело ). Получила все документы + 2 ТО бесплатно + улыбки от Симона и Алексея (который как раз был там последний день) и поколесила счастливая из Асакара ставить машинку на учёт!Вот такая история!P.S. Небольшие 2 минуса всё-таки были:-Когда мы уже приехали забирать нового матиза, нам оформляли док-ты в том же самом месте, где находится вся контора trade-in. Сотрудник этого отдела начал намекать на то, чтоб мы сделали им скидку на свою старую машину (!т.е. вернули им хотя бы 10 тыс.!), ссылаясь на то, что она долго (2 недели!) не продаётся и что у неё обнаружились дефекты. (!!!) Извините, но когда вы её принимали, мы не скрывали никаких страшных тайн, она была в полном порядке - настоящая рабочая лошадка! И, между прочим, машина не битая, а просто старая (2002 г.в.) – что ж вы от неё хотели? И, назначая цену, вас никто за язык не тянул! Времени изменить решение было предостаточно: мы 3 раза приезжали и созванивались и всё время слышали только подтверждение ранее заявленной суммы.Значит надо бы отделу trade-in выработать более чёткий алгоритм приёмки б/у авто, что б потом не появлялось никаких претензий к нам, их клиентам. Для нас 10 косарей – это немаленькая сумма. И, кстати, именно ради этих 10 косарей мы и остановили свой какое-никакое обилие разных вариантов именно на Асакаре, т.к. в Автокее нам предлагали именно на 10 косарей меньше.В последний раз Машинка грустно стояла у них на стоянке и её даже не удосужились помыть и пропылесосить! Интересно, они все б/у машины так продают?.. Ну-ну, удачи!..Ну, и второе: когда сдаёшь у них машину в trade-in, то её покупает НЕ салон. Она у них просто стоит на витрине. И ни договора ничего купли-продажи я получу на руки только тогда, когда они продадут её следующему покупателю (может даже придётся самой для этого туда ехать). И вот, меня очень интересует сумма, которую они впишут в этот договор, т.к. в следующем году мне будет нужно подавать декларацию в налоговую о продаже авто и, если покругу превысит 125 тыс., мне придётся платить немаленький налог!!!! Вот до сих пор жду результата…

sample image

Волей случая связаись с этим салоном. По заверениям покупка машины должна была произойти за один день, так как машина была в наличии, но как потом выяснилось еще не пришел ПТС и не приходил он еще больше месяца. Начальник отдела продаж (Павел Немод) куда-то странным образом пропал после одного разговора - то он на конференции, то еще какие-то дела, но на сотовый методично не отвечал. Менедер Мириам не могла ответить вразумительно ни на один вопрос. Ситуация осложнялась тем, что мы живем в другом городе и поездка за машиной должна была быть заранее спланированной. Когда же все таки салон отзовнился о готовности передать нам машину, мы решили не идти на конфликт и все же мирно забрать машину, не предъявляя каких-либо претензий (значительно нарушен сколько-то дней поставки машины). Тем более, что за долгое ожидание были обещаны подарки. Капитон по телефону заверил, что машина будет торчать в листе ожиданиячистая и даже наглаженная, подарки вручат и он сам лично это все проконтролирует. По приезду в салон Павла не оказалось, телефоный номер как всегда не отвечает, про подарки никто предупрежден не был, машина не готова. Мы могли бы провести в салоне и день, чтоб дождаться готовности машины, но вот подход к покупателям задело за живое. После многокраных попыток связаться с Павлом, он все таки ответил, но не нам, а сотруднику салона. На мои удивленные вопросы - а как же так, мы же договаривались мне было резко объявлено, что это мои домыслы и никакого уговора не было. Почему же никто не предупрежден об обещанных подарках хотя бы? - Ну не предупредил и не предупредил! последовал ответ, шокирующий своей простотой и ясностью. При моих попытках все же объяснить, что так общаться прям по душам с клиентами нельзя и у нас останется неприятный осадок от общения с их салоном, Капитон четко ответил, что его это не волнует и ему все равно будем ли мы вкалыватьс ними в дальнейшем, а апофеозом разговора стала фраза - Забирайте машину и уезжайте (тоном - убирайтесь и не парьте мозги). Мы ушли без машины....Мы поражены, потрясены и ошарашены таким отношением к клиентам! А Павлу не машинами торговать надо, а семечками на базаре.

sample image

Сегодня помыл машину и был не приятно удивлен.мне продали битый или бракованный матиз !!!смещен капот в правую сторону и ложится прямо на фару...а от левой фары зазор с палец...так же различается нижний горизонтальный зазор...все со смещением...к тому же бампер почему то оказался треснутым...Сразу скажу когда выдавали машину,посмотреть толком не дали,да еще на улице шел снег...как там увидишь чего??? жесть короче!!!А сегодня на мытой машинке,в солнечную погоду обнаружил эти дефекты...Я в ужасе от такого!!!!24 ставлю на учет,а 25 поеду разбираться!!!!

sample image

15.05.2015 г. Я прибыв в автосалон Аскар,находящийся по адресу ул.Дубининская 55 был взбешен этим местом. Оказавшийсь у пропускного шлакбаума охраник видя что я со своей будующей невестой начал опускать его,на нас, на что я просто промалчал и прошел на территорию. пройдсь по рядам новеньких авто к нам подошел тот же самй охраник и начал выгонять нас говоря что мы малолетки и у нас нет денег купить авто.А на предмет так сказать обсуждениягде ваше начальство на что он ответил что он является самым главным. В итоге моя оценка этому автосалону 1 и небольше.Самый ужасный автосалон в России и ХРЕН Я больше приеду туда для покупки авто!!!

sample image

Хочу расказать о неприятном инцинденте в месте по адресу:Дубининская 55. Вернее даже о техцентре по данному адресу, две недели назад я преобрела новенькую машину и как каждый хозяин новой игрушки стала знать что искать для неё в принципе ничо так техцентр. Обзвонив несколько диллеров я остановила свой какое-никакое обилие разных вариантов на данном адресе,при этом сомнения были но мужской голос по телефону так елейно говорил,что я поехала.....Сделали мне ТО отвратительно, вернее его вовсе не делали, потому,что приехав на пункт (ПТО) через час я узнала, что лампочка заднего фонаря не горит,лампочка задней противотуманки тоже не горит,странно другое я попросила осмотреть машину и сказала , что если нужно что-то заменить вы сделайте и я всё оплачу, это мелочи самое интересное в другом ......Вместе с ТО я попросила отрегулировать угол наклона фар, за отдельную плату и мне его отрегулировали в сторону ухудшения в два раза....Инспектор который осматривал машину был очень удивлен, сказав, такого безграмотного ТО он давно не видел....Я всё понимаю, нужно возвращать клиентов в сервис, но не таким же способом....Это ужастно...

sample image

Всем прив. В это воскресенье был на дубининской 55 и заказал се новенький литровый матиз, бибика на ветрине стояла у них. Внес полную сумму сказали что в среду моно быдет забрать, сегодня набрал и уже все перенеслось на четверг. Объясняют это тем что, ПТС на авто находится в банке. Конечто сегодня я очень огорчился думал завтра уже гонять на литровой мотьке Во думаю не затянется ли это недели или на месяц. И еще в этом автосалоне уже беру 5 машину себе лично вторая машина до этого была мотька 0,8. по телефону и до этого когда заезжал обещали скидку 3% (один менеджер), когда приехал этой скидки нет и моего менеджера тож не было она выходная была. ( хаха еще сказали если бы я брал два или более матиза то не скидка, а целая скидищща тогда была бы.... эт получается матиз как носки нать брать парами чтоб что то скинули..хахахах), но в итоге все хорошо скидку сделали на доп оборудование. До этого когда покупали машины у них нариканий не когда не было к автосалону, а щас чет мнение у меня испортилось о нем. Но буду надеется что в четверг заберу свою машинку и все будет хорошо.

sample image

Заключил в АСАКАР Авансовое соглашение на покупку Matiz Best 2008г. По данному соглашению Договор купли-продажи должен быть заключен в сколько-то дней до 28 февраля... Я соответственно внес аванс в размере 15000рублей. Весь период данного соглашения представители салона ни разу на связь не выходили. 25 февраля я позвонил в салон, где выяснилось, Matiz Best в наличии отсутствует и раньше 20 марта точно не появится(в марте машины 2009г. по другой цене)... почему мне об этом не сообщили до моего звонка, я понять не могу... 27 февраля подъехал в салон, что бы забрать сумму аванса, но сразу вернуть мне деньги отказались, ссылаясь на пункт 7, в соответствии с которым возврат средств осуществляется в течении 3-х дней с момента получения обращения Покупателя о возврате денежных средств. Выдать подписанный бланк подтверждающий отказ салона от исполнения своих обязательств, мне отказались... Оставил типовую претензию, жду теперь понедельника...Осталось ощущение что салон даже не предпринял попыток исполнить свои обязательства(по крайней мере не пожелал мне своевременно сообщить о невозможности их исполнения), т.к. никакой ответственности не несет... Просто на протяжении месяца распоряжались внесенным авансом по своему усмотрению... Я соответственно потерял целый месяц млеать в пустых ожиданиях...